Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte Dugge et les données associées à tout moment, directement depuis l'application. La suppression est immédiate et définitive.

Depuis l'application

  1. 1Ouvrez l’application Dugge et connectez-vous.
  2. 2Allez dans l’onglet Profil, puis ouvrez les Paramètres (icône ⚙️).
  3. 3Touchez « Supprimer mon compte » et confirmez.

Si votre portefeuille DuggeWari contient encore de l'argent, ou si des revenus vendeur sont en attente, l'application vous guide d'abord pour les retirer : nous ne supprimons jamais un compte qui détient encore vos fonds.

Vous n'avez plus l'application ?

Écrivez-nous à support@dugge.shop depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte, puis nous la traitons dans un délai de 30 jours.

Données supprimées

  • Vos informations personnelles : nom, e-mail, téléphone, adresses et lieux enregistrés
  • Votre boutique, vos produits et vos vitrines
  • Vos favoris, abonnements, notifications et conversations
  • Vos pins de position partagés
  • Votre accès au compte (identifiants de connexion)

Données conservées

  • L’historique de vos commandes, sous forme anonymisée, afin que l’autre partie (acheteur ou vendeur) conserve le sien
  • L’historique des transactions DuggeWari, conservé pour nos obligations comptables et la prévention de la fraude

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.